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『保護者からこんなクレームいただきました①』ぶっちゃけ保育現場シリーズ

とあるクラスの保護者から下記のようなご意見をいただきました。

『保育園とやり取りしている連絡帳(保育園の記入欄)の内容が、イマイチである。長時間預けているのに、子供の成長が何も感じられない。コメントに対する返事がない』

とのこと。

担任はショック。

私は違うクラスの担任ですが、これにはちょっと、、、。

気にするのそこかいっ!みたいな気持ちもあり正直がっかり。

だって、私たち保育士はね、

ぶっちゃけて言うとね、

『お母さんと同じやり方で保育はしていません』

てこと。

『お母さんの理想をすべて実行できません』

てこと。

だって考えてください。

保育園の保育士1人に対する子供の数の基準って知ってます?

法律ではこうです↓
0歳児 概ね3人に保育士1人~
1,2歳児 概ね6人に保育士1人~
3歳児 概ね20人に保育士1人~
4,5歳児 概ね30人に保育士1人~

1対1でもないのに、あなたと同じことは実現できません!ってことです。
愛情はあれど物理的な配分はどうしても1/3とか1/5とか。

子供の成長を願う気持ちはもちろんママと同じですよ!

でもね、そこに向かうプロセスはママのやり方とはどうしても違ってしまうんです。

なぜなら「他人が命を預かる重い責任」があるから。

私たち保育士もプロです。
命を預かっている責任の重さを感じ、毎日怪我や事故を防ぐべく、職員同士で連携して色々なところに気を配っています。
非常に気を遣い、時間を使っています。

でも愛情もありますし、限られた時間の中で子供の成長を毎日しっかりとみなきゃいけない!
色々な遊びを展開したりもしています!

そんな時にこんなことに言われたら、なんというか、ちょっと悔しい。

そして悔しいついでにいつも最後に思うのは、

「そんなに我が子の成長が知りたいなら、仕事辞めて家にいて子供と過ごしてください!!」
「自分で責任もって育児日記つけて!」

てことです。

経済面、精神面、色々あっての保育園通園だとは思いますが、私たちはあなたの子の母親ではありません。

あなたの希望することをすべて叶えられる存在でもありません。

あくまで
子育ての主役はあなたであって、私たちはあなたの子育てをサポートする、だけの立場なんです!
逆に私達保育士が代わりに子育てします、って言っても変ですよね?
親子の絆ってそんな簡単なものではないと思います。

今回のことは保育士の個性や文才による伝え方の問題だったり、それ以前に信頼関係が構築されていなかったんじゃないかなど色々な要因があったと思います。こちらの反省点もたくさんあります。

でもね、、、

とりあえず連絡帳、いちいち返事とかできないから!
でもちゃんと読んでますから!

書いている内容が深刻そうだったら、その日のママの朝の様子、最近の傾向をみて検討し、この人は今日連絡帳で返事!この人は送迎時に会って話す!この人は明日の様子も見てからお返事しよう!とかいろいろ選択していくんです!

お友達同士の交換日記じゃぁないんだからさぁ~~~~っ

いちいち返事いらないデショ、、、
(色々な価値観がありこれを不服とするママもいるワケですが)

とりあえず私たち保育士も人間です。
クレーム言われたら凹むし、嫌だなぁって思う気持ちもあったりします。

でも保育はしっかりやります。
ミルクやおむつ交換はします、遊びも全力でやります。生命の危機がある時は全力で防ぎます。

子育てで悩んでいる、現状をどうにかしたい!と思っている保護者は全力でサポートします!

その信念で働いています!

保育士ってそんなんですから!

、、、そして私自身の視野を広げるため、たくさんのご意見もお待ちしてます!

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